1. Общие положения
1.1. Этот документ — публичная оферта ООО «КОРРТО» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях ниже (ст. 435, 437, 494, 497 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.3. Оферта принята (акцептована), когда Покупатель оформил заказ на сайте korrto.ru, по телефону или по электронной почте, а Продавец подтвердил заказ. С этого момента договор считается заключённым.
1.4. Продавец может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не касается заказов, подтверждённых раньше.
2. Термины
Сайт — интернет-магазин по адресу https://korrto.ru.
Покупатель — физическое лицо, которое покупает товар для личных нужд, или организация либо индивидуальный предприниматель, которые покупают товар для своей деятельности.
Товар — профессиональная одежда, обувь, аксессуары и текстиль, а также подарочные сертификаты, представленные на Сайте.
Заказ — запрос Покупателя на покупку выбранных товаров, оформленный на Сайте, по телефону или по почте.
Индивидуальный заказ — товар, который изготавливают или дорабатывают по требованиям Покупателя: пошив по меркам, нанесение логотипа, именная вышивка или печать.
3. Предмет договора
3.1. Продавец передаёт Покупателю товар по заказу, а Покупатель принимает и оплачивает его.
3.2. Описание, фотографии, размеры и остатки товара указаны на Сайте. Остатки обновляются из учётной системы Продавца, но не в момент изменения на складе, поэтому возможны расхождения. Цвет на фотографии может немного отличаться от реального из-за настроек экрана.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель выбирает товары, размеры и количество, указывает, кто покупает (физическое лицо или компания), контактные данные, способ доставки и оплаты.
4.2. После оформления менеджер Продавца связывается с Покупателем в рабочее время, подтверждает наличие, сроки и стоимость доставки. Если товара нет в нужном количестве, менеджер предлагает замену или исключает позицию из заказа.
4.3. Сроки изготовления индивидуального заказа и нанесения логотипа согласуются с Покупателем отдельно, до оплаты.
4.4. Покупатель отвечает за достоверность своих данных. Если связаться с Покупателем не удаётся в течение 3 рабочих дней, Продавец может отменить неоплаченный заказ.
5. Цена и оплата
5.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Цена товара в подтверждённом заказе не меняется. Стоимость доставки и нанесения логотипа указывается отдельно.
5.2. Способы оплаты:
- банковской картой на Сайте — через платёжный сервис, данные карты Продавцу не передаются;
- по ссылке на оплату, которую присылает менеджер;
- наличными или картой в шоуруме при самовывозе;
- для компаний — безналичным переводом по счёту или корпоративной картой.
5.3. При оплате Покупатель получает кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ — электронный на указанную почту или бумажный в шоуруме.
5.4. Индивидуальный заказ запускается в работу после предоплаты, размер которой менеджер согласует с Покупателем.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Оплата и доставка». По Москве товар доставляет курьер, забрать заказ можно в шоуруме. Доставку в другие города менеджер согласует с Покупателем отдельно.
6.2. Сроки доставки ориентировочные и считаются с момента подтверждения заказа, а при предоплате — с момента оплаты.
6.3. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара ему или указанному им получателю.
6.4. Самовывоз — из шоурума по адресу: Москва, Киевское шоссе, 22-й км, БП «Румянцево», корпус Д, подъезд 20, 3 этаж, офис 336, по будням с 9:00 до 18:00. Пропуск заказывается заранее по телефону 8 800 775-91-96.
7. Приёмка товара
7.1. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид товара. Претензии по количеству и явным повреждениям лучше заявить сразу при получении.
7.2. Вместе с товаром Покупатель получает документы: кассовый чек, а для компаний — счёт и товарную накладную или УПД.
8. Возврат и обмен
8.1. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Если документа нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами.
8.2. Товар надлежащего качества, изготовленный или доработанный по индивидуальному заказу (пошив по меркам, нанесение логотипа, именная вышивка или печать), вернуть нельзя: его может использовать только этот Покупатель (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
8.3. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость, кроме расходов на доставку товара от Покупателя обратно Продавцу.
8.4. Если у товара обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: заменить товар, уменьшить цену, устранить недостаток или вернуть деньги. Требования принимаются в течение двух лет с момента передачи товара, если на товар не установлен иной гарантийный срок.
8.5. Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты заявления тем же способом, которым была оплата, или на банковские реквизиты Покупателя.
8.6. Заявление на возврат направляется на info@korrto.ru или передаётся в шоуруме. В заявлении нужно указать номер заказа, товар, причину и реквизиты для возврата.
9. Подарочные сертификаты
9.1. Электронный подарочный сертификат — это предварительная оплата товаров Продавца на сумму номинала. Сертификат приходит на почту после оплаты.
9.2. Сертификат действует 6 месяцев с даты покупки. Им можно оплатить товары на Сайте, по телефону и в шоуруме. Если заказ дороже номинала, разница доплачивается.
9.3. Если сертификат не использован, деньги за него возвращаются покупателю сертификата по письменному заявлению.
10. Покупка для компании
10.1. Организации и индивидуальные предприниматели оформляют заказ с указанием ИНН и названия компании и оплачивают его по счёту. Оплата счёта означает согласие с условиями этой оферты.
10.2. Закрывающие документы передаются с товаром или через систему электронного документооборота.
10.3. Положения Закона «О защите прав потребителей» на покупку для деятельности компании не распространяются. Возврат и обмен в этом случае согласуются с менеджером, а при поставке по отдельному договору — по его условиям.
11. Персональные данные
11.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных для выполнения заказа. Как Продавец обрабатывает и защищает данные, описано в Политике конфиденциальности, а как использует cookie — в Правилах обработки cookie.
12. Ответственность и споры
12.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.
12.3. Споры решаются переговорами. Претензию можно направить на info@korrto.ru, срок ответа — 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по правилам законодательства РФ, а Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
13. Реквизиты продавца
ООО «КОРРТО»
ИНН 7727533727, КПП 775101001, ОГРН 1057746212798
Юридический адрес: 108811, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Солнцево, Киевское шоссе, 22-й км, д. 4/4
Шоурум и офис: Москва, Киевское шоссе, 22-й км, БП «Румянцево», корпус Д, подъезд 20, 3 этаж, офис 336
Телефон: 8 800 775-91-96, +7 495 125-10-03
Почта: info@korrto.ru